Sobre Nós

Pioneira em Análise da Experiência do Cliente

Como pioneira em soluções de análises da experiência do cliente, a ForeSee avalia continuamente a satisfação com a experiência do cliente e entrega compreensões poderosas sobre como as organizações devem priorizar melhorias com maior impacto. A ForeSee aplica sua confiável tecnologia em todos os canais e pontos de contato com os clientes, incluindo websites, centrais de atendimento, lojas de varejo, aplicativos e sites para celulares e tablets e iniciativas de mídias sociais. Executivos e gerentes priorizam com confiança os esforços que permitem alcançar os objetivos de seus negócios porque a metodologia comprovada da ForeSee é preditiva da lealdade dos clientes, comportamento de compras, futuro sucesso financeiro e até mesmo o preço de suas ações.

Com um profundo conhecimento em uma variedade de indústrias e setores por todo o mundo, a ForeSee combina o melhor da mensuração da satisfação do cliente, soluções em análises preditivas, especialistas em análises e uma rica base de dados de experiência do cliente. Mensurar o sucesso através dos olhos dos clientes significa melhores resultados para as organizações – pequenas e grandes – e uma bela experiência para o cliente.

Desde 2001

A ForeSee foi fundada em 2001 e vem crescendo desde então, alcançando um time de mais de 300 profissionais, incluindo analistas de pesquisas, auditores de usabilidade e especialistas técnicos. Adquirida pela Answers Corporation em Dezembro de 2013, a ForeSee é o pilar da divisão Answers Cloud Services (ACS), que concentra seus esforços para fornecer a marcas e organizações soluções de primeira linha, que ajudam a gerir e melhorar a experiência do cliente.