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Análise da Experiência do Cliente

Ao medir a experiência do cliente com a ForeSee, você terá a oportunidade de trabalhar com nosso time de analistas especialistas em experiência do cliente de forma a tirar o melhor proveito das informações. Agindo como uma extensão do seu próprio time de trabalho, nossos especialistas proveem transparência e insights relacionados às informações sobre a experiência do cliente.

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Extraia Mais de seus Dados

Nossos analistas em experiência do cliente proveem interpretação e clareza em suas informações obtidas pela ForeSee nas avaliações de insights da experiência do cliente, conduzindo-o a uma apresentação robusta e abrangente das descobertas-chave alinhadas com seus objetivos de negócios. As análises detalhadas ajudam a:

Criar Perfis Detalhados de Clientes

  • Obtenha perfis detalhados baseados em notas de satisfação do cliente, intenção, comportamento de compra, demografia e outros critérios importantes para você.

Entender seus Clientes

  • Melhore seu entendimento acerca da experiência de seus usuários. Nossas descobertas podem validar seu pensamento atual ou levá-lo a mudar.

Entender o Impacto de Melhorias

  • Descubra onde estão as grandes oportunidades de melhorias e saiba como estas mudanças podem impactar seus objetivos de negócio.

Descobrir Oportunidades

  • Seu analista usará a combinação de informação e direcionamento que você der, a metodologia CXA da ForeSee e suas habilidades de pesquisa para entregar insights valiosos sobre o consumidor, que você poderá aplicar instantaneamente em muitas facetas de seu negócio.

As avaliações dos Insights da Experiência do Cliente acontecem normalmente a cada trimestre, construindo-se sobre as antecessoras e guiando a direção das avaliações futuras.

Uma das coisas que a ForeSee realmente nos ajudou a entender é a importância da disponibilidade de produtos em canais cruzados. Sem a ForeSee, nós não teríamos acesso a este insight.

Michael Holton, Chief Marketing Officer, Hickory Farms

Saiba Mais

Procurando uma visão melhor da experiência de seu cliente? O time de especialistas da ForeSee está focado no seu sucesso. Entre em contato para saber mais.